よくあるご質問・お問合せ

スキー場の営業全般について

Q：オープン予定日より前に積雪があったら、予定を繰り上げてオープンしますか？

A：基本的に予定日より早くオープンすることはございません。 オープン予定日に向けて、各リフトの安全点検・整備、積雪があればゲレンデ整備を行っております。 シーズンを通して安全なスキー場をご提供する期間を短縮することはできません。 どうかご理解いただければ幸いです。


Q：積雪があれば、営業終了予定日以降も営業することはありますか？

A：営業終了予定日以降は積雪があっても営業は致しません。
３月は気温が高くなり、雨も多くなります。 ゲレンデの安全管理には十分な注意を払っておりますが、わずか１日でも想定を超える極端な融雪が起こることもあるため、 営業終了日を3月20日前後と定めております。


料金について

Q：４時間券はないのですか？

A：ナイター営業をしていないこともあり、４時間券の設定はございません。
来場時間やご利用時間に応じて各種リフト券をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。


Q：入場料は必要ですか？

A：リフトをご利用になる場合にはリフト券の購入が必要ですが、それ以外の施設のご利用には料金はかかりません。 例えば「ちびっこ広場」でのお子様の雪遊びやそり遊び等は無料でお楽しみいただけます。


Q：リフトを１回も乗ってないのでリフト券の代金を払い戻してもらえますか？

A：いかなる理由であっても一度発行しましたリフト券の代金は返金いたしておりません。


リフトについて

Q：リフトの下り乗車はできますか？

A：当スキー場のリフトは設計上お客様ご自身が下り線を利用するための認可を取得しておりません。お客様の安全、法令遵守の観点からリフトの下り乗車はお断りいたしております。


Q：スキー・スノーボードを履かずにリフトに乗れますか？

A：クワッドリフトにつきましてはスキー・スノーボードを持ってご乗車できます。スキー・スノーボードを持たない方のご乗車につきましては、上記のように下り線のご乗車ができないためご遠慮いただいております。


Q：子供用のプラスチックスキーでリフトに乗れますか？

A：リフト乗り場や降り場は雪が硬く締まっています。エッジの着いていない板はコントロールが効かず危険ですので、プラスチックスキー等でのご乗車はご遠慮いただいております。また、ゲレンデの滑走もご遠慮ください。


ゲレンデのご利用について

Q：スノースクートは滑走できますか？

A：平日に限り滑走できます。土日祝日はゲレンデが混み合うこともあり、また当スキー場の特性として初心者のお客様や小さなお子様も多くご来場されるため、双方の安全確保のため滑走をご遠慮いただいております。


Q：ゲレンデでのそりの滑走はできますか？

A：ご自身の安全の為禁止させていただいております。そりの滑走は「チビッコ広場」にてお願いいたします。


Q：滑走中に用具が壊れてしまいました。歩いて下ってもよいですか？

A：ゲレンデ内には常に滑走中のお客様が行き交っています。双方の安全確保のためご遠慮いただいております。用具の破損などで滑走できなくなった場合はお近くのスタッフまでお申し出ください。


場内施設やサービスについて

Q：ちびっこ広場を利用するのに料金はかかりますか？また、雪遊び道具はありますか？

A：ちびっこ広場のご利用は無料でございます。
雪遊び道具に関しましては、レンタルスキーコーナーにてそりのレンタル（500円）を行っております。


Q：スキー場内に宿泊施設はありますか？

A：スキー場敷地内は宿泊できる施設はございません。
スキー場からお車で15分程度のところに温泉旅館などがございますので、そちらをご利用ください。
尚、リフト券と宿泊がセットになったお得なパックもございますので、是非ご検討ください。


Q：駐車場で前日から車中泊してもよいですか？？

A：降雪・積雪がある日は未明より駐車場の除雪作業を行います。お客様ご自身と大切なお車の安全のため、駐車場での車中泊はご遠慮いただいております。


Q：託児所は平日でも利用できますか？また予約は必要ですか？

A：平日・休日に関わらず託児所はご利用いただけます。ただし、託児所ご利用のお客様が多く、それ以上お子様を安全にお預かりできないと判断した場合には託児所のご利用をお断りさせていただく場合もございます。
託児所のお申し込みに関しましてはご予約は承っておりませんので、ご来場当日にインフォメーションカウンターにて受付をお願いいたします。


レンタルについて

Q：レンタルスキーやレンタルスノーボードの予約はできますか？

A：はい。インターネット上にてジュニア（小学生）レンタルスキーセットの予約サービスを行っております。ただし、板のみ、ブーツのみといった単品レンタル、もしくは大人用レンタルのみのご予約は承ってございませんので予めご了承ください。


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